Regulamin Serwisu Internetowego www.lowcylotow.com

Obowiązuje od dnia: 20.03.2024

§1. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu.
2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod domeną www.lowcylotow.com.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z zasobów Serwisu.
4. Partner – podmiot trzeci, niezależny od Administratora, będący faktycznym sprzedawcą lub dostawcą usług (np. linia lotnicza, biuro podróży, portal rezerwacyjny, hotel), do którego odsyłają linki zamieszczone w Serwisie.
5. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na udostępnianiu Użytkownikom treści informacyjnych o charakterze promocyjnym, w szczególności dotyczących lotów, noclegów i innych usług turystycznych.

§2. Rodzaj i Zakres Usług

1. Korzystanie z Serwisu jest dla Użytkowników dobrowolne i bezpłatne (z wyłączeniem kosztów transmisji danych po stronie operatora Użytkownika).
2. Usługa świadczona przez Administratora ma wyłącznie charakter informacyjny i agregujący. Serwis gromadzi i prezentuje informacje o promocjach, ofertach i okazjach cenowych udostępnianych przez Partnerów.
3. Administrator oświadcza, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Serwis www.lowcylotow.com NIE JEST:
   • stroną umowy sprzedaży biletu lotniczego, rezerwacji hotelowej ani żadnej innej usługi prezentowanej w Serwisie;
   • biurem podróży, agentem turystycznym ani pośrednikiem w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych;
   • gwarantem wykonania usługi przez Partnera.
4. Serwis zawiera odnośniki (linki, w tym linki afiliacyjne) do zewnętrznych serwisów internetowych należących do Partnerów.
5. Administrator uzyskuje wynagrodzenie od Partnerów z tytułu marketingu afiliacyjnego (polecania usług).

§3. Zasady Korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
3. Użytkownikowi zabrania się podejmowania działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu, w tym działań typu "web scraping" lub "web crawling" bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
4. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu to: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

§4. Odesłania do Serwisów Partnerów

1. Kliknięcie przez Użytkownika w link do oferty Partnera powoduje opuszczenie Serwisu www.lowcylotow.com i przejście na stronę internetową Partnera.
2. Za treść, regulaminy, polityki prywatności oraz oferty prezentowane na stronach Partnerów wyłączną odpowiedzialność ponoszą ci Partnerzy.
3. Transakcja (np. rezerwacja lotu, zakup biletu) zawierana jest bezpośrednio i wyłącznie pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.
4. Administrator stanowczo zaleca Użytkownikom zapoznanie się z regulaminem świadczenia usług oraz polityką prywatności każdego Partnera przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.

§5. Wyłączenie Odpowiedzialności

1. Jako że Administrator nie jest stroną umów zawieranych przez Użytkownika z Partnerami, Administrator w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za:
   • prawidłowe wykonanie umowy przez Partnera (np. realizację lotu, zakwaterowanie);
   • jakość usług świadczonych przez Partnerów;
   • proces rezerwacyjny, płatności, anulacje lub zmiany rezerwacji dokonane u Partnera;
   • wszelkie inne aspekty transakcji dokonanej na stronie Partnera.
2. Wszelkie roszczenia, reklamacje, żądania zwrotu środków lub pytania dotyczące rezerwacji (np. odwołany lot, zmiana terminu, problemy z płatnością) muszą być kierowane bezpośrednio do Partnera, u którego dokonano zakupu.
3. Administrator dokłada należytej staranności w celu weryfikacji prezentowanych ofert, jednak ze względu na dynamiczny charakter rynku turystycznego (w szczególności cen biletów lotniczych), Administrator nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za:
   • aktualność prezentowanych cen;
   • dostępność miejsc w ramach prezentowanej promocji;
   • kompletność i rzetelność informacji o ofercie (np. warunki bagażowe, terminy).
4. Jedyną wiążącą ceną i warunkami oferty są te, które widnieją na stronie Partnera w momencie dokonywania rezerwacji przez Użytkownika.
5. Administrator odpowiada wyłącznie za świadczenie Usługi (czyli techniczne działanie Serwisu www.lowcylotow.com) zgodnie z niniejszym Regulaminem. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikłe z przyczyn technicznych lub siły wyższej.

§6. Własność Intelektualna

1. Wszelkie prawa autorskie do treści (artykułów, zestawień), logotypów, układu graficznego oraz baz danych w ramach Serwisu przysługują Administratorowi lub podmiotom, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy.
2. Kopiowanie lub powielanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

§7. Postępowanie Reklamacyjne (dot. działania Serwisu)

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące wyłącznie nieprawidłowości w technicznym funkcjonowaniu Serwisu www.lowcylotow.com (np. niedziałające linki, błędy wyświetlania).
2. Reklamacje nie mogą dotyczyć merytorycznej zawartości ofert Partnerów, ich aktualności, ceny, ani procesu rezerwacji na stronie Partnera (zgodnie z §5).
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail Administratora: kontakt@lowcylotow.com
4. W reklamacji należy podać jak najdokładniejszy opis problemu.
5. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8. Postanowienia Końcowe

1. Polityka Prywatności i Polityka Cookies stanowią integralną część niniejszego Regulaminu i są dostępne w Serwisie.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks Cywilny.
4. Ewentualne spory wynikające ze świadczenia Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.
5. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.